（原标题：平庸食物宣称有丰胸功效，俏生元“套娃式”销售罗网引争议）

爱好意思之心东说念主齐有之，但若为了“好意思”花消几十万元仍得不到预期成果，谁要为此买单？

近日，来自武汉的刘女士向《消费者报说念》求援，称她在某酬酢电商平台下单购买俏生元澎澎饮胶原卵白饮丰胸家具，之后一位宣称是品牌售后客服添加其微信，在该客服的一步步请示下，刘女士最终透支信用卡数十万元购买家具。

据官网信息，俏生元为北京俏生元生物科技有限公司旗低品牌，勤苦于于用自然植物精萃，焕活女性之元，并通过一双一工作指导，匡助女性溯源本真好意思，打造女性健康。 该公司宣称，旗下家具包括软饮、护肤品等家具，通过大数据检测、调研、无菌推行室低温冷萃，索求自然植物的养分身分，浓缩精萃制成，更顺应现代女性好意思体需求，由内而外，为女性打造优雅弧线。

图源：某酬酢电商平台

但《消费者报说念》记者访问发现，俏生元官方网站并未灵通在线购买的通说念，电商平台的旗舰店内唯惟一两款家具在售，大部分家具均由授权客服通过微信添加消费者进行销售。在换取过程中，微信客服会期骗政府东说念主员、奥运冠军、明星等东说念主群作念背书，宣称家具具备丰胸功效。

刘女士以为，一双一的微信私域销售让她参加信息盲区，难以了解该品牌家具细目。此外，在该销售模式下，消费者更容易被客服“牵着鼻子走”，丰胸之路看不到“止境”。

以“售后”之名添加微信

据刘女士称，2023年11月4日，她如强大不异翻开某酬酢电商平台准备浏览短视频，机缘恰恰下参加了一家直播间，并被主播险峻有致的体魄所劝诱，抱着“喝了就能改善胸型”的心态，刘女士下单购买了1盒俏生元澎澎饮。

3天后，刘女士未收到货品，却等来了一位自称是俏生元的售后客服添加其微信。在了解了刘女士的胸部情况后，该客服表现，澎澎饮主若是给胸部补充养分，但刘女士的根底问题在于乳腺导管短小且有堵塞，需要相助公司的好意思乳霜以改善胸部里面环境。

为证实好意思乳霜的成果，该客服先后提供了家具的宣传海报、顾主得手案例、备案注册文凭等贵府，还称家具经多位专科大夫、奥运冠军、明星等保举，无论是安全性如故灵验性均值得相信，2个月就能达到得意成果。

（受访者提供）

方正刘女士徘徊时，该客服继续倾销说：“公司这两天在作念双11大型优惠算作，价钱全年最低，算作时候还会营救好意思胸仪，搭配使用不错达到加倍长肉的成果。”

刘女士称我方有乳腺增生，不敢贸然乱用家具，但俏生元的售后客服却表现，家具是纯自然植物，不含任何激素，莫得任何反作用。同期，该好意思乳霜经过国度巨擘认证，是天下唯逐一家上过春晚的好意思胸家具，还入驻了多家好意思容院、月子中心等，如故有信得过案例考据好意思乳霜不错改善乳腺结节和硬块。

经不住客服的反复倾销，刘女士决定先支付200元定金“霸占”限额后再好好洽商。但扫描客服提供的二维码，刘女士发现支付的商户全称竟是“宁波芊奕科技有限公司”（以下简称“宁波芊奕”）。当下，她便立马斟酌客服为何收款方不是俏生元官方账号，对方恢复公司财务的收款码有好几个，宁波芊奕是其中之一。

请示贷款进行大额消费

按照该客服的说法，上述好意思乳霜相助好意思胸仪、澎澎饮使用完之后，胸部大小就能达到刘女士的预期成果。半个月信后，刘女士向客服反应成果不彰着，该名客服表现刘女士的胸部如故有轻微改善，仅仅成果稍慢，如刘女士念念要生效更快不错搭配俏生元的内服家具丰韵膏。

与半个月前客服倾销2600多元的好意思乳霜比较，此次丰韵膏的套餐价钱已翻倍。客服称，双11时候，24盒优惠价6586元，28盒优惠价7585元，十分于5折。

为了加快生效，刘女士听从客服建议购买了16盒丰韵膏，收到货后，她被见知需要用量为8袋/天，保证用量材干有成果。同期，该客服还建议刘女士趁双十二优惠算作加购30支好意思乳霜，价钱为5598元。

“手上的家具还没用完吃完，下一波倾销就又来了。”刘女士继续向《消费者报说念》记者吐槽，该客服在一年多的时辰里，不休向其倾销俏生元品牌的其他家具，每次都信誓旦旦称这是终末一次，用完丰胸成果必定终了。但每次等刘女士下单付款收到货后，不出一个月时辰，该客服又会以“补充胸腺养分”、“引发先前使用的家具养分”等为由，向刘女士继续倾销家具。

时候，刘女士质疑过客服的套路，也表现念念要销毁。但客服却见知刘女士，所有顾主在使用完俏生元家具都达到丰胸成果，从没出现过不得手的案例，如果半途销毁，其胸部会变得比蓝本更干瘪、更小，让刘女士进退为难。

“库存告急”、“非凡赠直立品”、“算作优惠价，历史新低”、“补充用量，作念终末冲刺”、“研讨后的针对性决策”“许多姐妹也都是各式花呗、借债盘活凑来的”……在客服的请示下，刘女士越陷越深，她屡次表现我方月薪4000元，经济垂危无法再购买家具，但该客服却不休默示她不错贷款或告贷盘活。悄然无息，在一年时辰内，刘女士已贷款消费超40万元，但胸部却未见任何变化。

（受访者提供）

从刘女士提供的付款凭证不错看到，2023年11月至2024年11月时候，每月从该客服处购买的俏生元家具动辄上万元，最高记录是单月消费逾10万元。

其付款对象包括4家企业（宁波芊奕、北京奕蕾科技有限公司、宁波浪山科技有限公司、杭州若芙生物科技有限公司）等。

天眼查信息清晰，北京俏生元生物科技有限公司修复于2021年5月25日，法定代表东说念主为谢涛，注册成本为100万东说念主民币，2023年的工商年报中参保职工东说念主数为4东说念主。经股权透视，在刘女士购买俏生元家具支付款项的对象中，莫得一家与北京俏生元生物有限公司存在关联关系。

此外，《消费者报说念》记者查询了刘女士提供的俏生元家具包装信息后发现，上述家具均为俏生元托付不同的外部工场进行坐褥，除碧翠诗好意思乳霜具备妆特字番外，其余家具均为平庸化妆品及平庸食物。

对此，北京盈科（上海）讼师事务所高等联合东说念主孙书保讼师向记者表现，“平庸食物、化妆品不不错宣传具有丰胸功效。”根据《中华东说念主民共和国告白法》的相关限定，告白内容必须效用相关法律律例，不得含有失误或误导性的信息。自然“丰胸”不属于告白造孽犯禁词，但在告白宣传时，必须确保告白内容的信得过性、正当性和说念德性。因此，平庸食物、化妆品若未经科学考据和相关部门批准，不得私自宣传具有丰胸或其他医疗成果。

孙书保讼师还指出，家具具有荒谬化妆品行政许可批件，并不等同于该家具的所有宣传功效都已取得国度认证。荒谬化妆品行政许可批件是相关部门对化妆品安全性和部分特定功效进行初步评估后颁发的许可诠释。但这并不虞味着化妆品宣传中的所有功效都已取得国度的全面认证。消费者在购买时，仍需感性判断，幸免被夸大或作假的宣传所误导。

针对俏生元未成立官方店铺而是通过授权第三方的口头出售家具，且收款方为第三方的情况，孙书保向记者表现，“若公司存在销售东说念主员失误宣传家具功效、收款通过第三方等算作，这可能被视为消除监管风险的一种推崇。”

孙书保以为，销售东说念主员在与消费者换取时失误宣传家具功效违背了《中华东说念主民共和国告白法》中对于告白信得过性的限定。在收款时使用第三方微信收款码进行交游，可能波及资金流转不透明、税务非法等问题，增多了监管难度和风险。因此，这些算作可能标明该品牌公司试图通过非认真或遮盖的方式进行销售，以消除相关律例和监管要求。

需要防护的是，据刘女士回忆，微信客服保举的家具一次比一次贵，时候该客服还更换了两次微信号执续向她保举更高端的家具，让她怀疑这一举动的背后，是为了浅易骗子区别客户层次进行惩办。

退款遭逢“霸王条件”

2024年11月初，刘女士在家东说念主发现她套用信用卡购买丰胸家具后，才久梦乍回毅力到我方可能被骗了。

当刘女士掂量该客服提议全额退款诉求后，该客服立马变脸，并隔断了刘女士。经过多番换取明，该客服向刘女士表现，公司托付她处理刘女士的退款协商，最多按50%的比例进行退货退款，并称当周事后她就开动休产假，不会再有东说念主处理相关退款事宜。

换取过程中，该客服不仅称刘女士为“憨货”，还发送之前客服处理其他消费者退款时与上司指导的聊天记录威迫刘女士，宣称最佳趁现时公司爽气处理速即应允，别比及公司指导变卦，到时候一分钱都收不回。

（受访者提供）

“豪情拉扯好几久才下定决心应允50%的退款决策，不曾念念，竟又差点掉进对方设下的罗网。”刘女士称，在见知对方应允半额退款后，对方发来一份《妥协条约》并让其片面署名盖印，表现等收到她署名阐发的妥协条约、公司总监审核后，会给出退货地址并进行下一步退款经过。“妥协条约是我片面签署的，在莫得任何保险的情况下贸然将所有存货反璧去，万一两边收到货后碎裂不认账，我钱货两失。”刘女士愤愤说说念。

刘女士的资格并非个例，在黑猫投诉平台上，有370多条对于俏生元的投诉，大部分用户的投诉内容基本与刘女士所述一致，俏生元客服以指导家具用法为由添加消费者微信，之后又称需相助其他家具材干达到丰胸成果请示消费。上述投诉均在处理阶段，波及的金额少则数万元，多则数十万元。

俏生元客服请示消费者进行大额消费，是否组成乱来？

孙书保告诉记者，如果销售东说念主员在销售过程中存在失误宣传、夸人人具功效等算作，请示受害东说念主支付高额用度购买骨子并无相应成果的家具，那么这种算作很可能组成乱来。受害东说念主有权向相关部门举报并寻求法律匡助，以齰舌我方的正当职权。

让俏生元退款，是刘女士现时唯一的诉求，但维权之路漫长且艰巨。

11月28日，刘女士向记者反应，俏生元客服对退款比例以及退款方式的作风十分毅力，她试图求援北京消费者协会，但对方称莫得强制实行权，不成要求俏生元公司在妥协条约上盖印，建议刘女士按照客服提议的要求走退款经过。

令东说念主不明的是，刘女士称，她曾致电给俏生元总部客服电话提议退款要求，但对方表现一切事宜需与对接的微信客服洽谈。授权客服与俏生元之间是什么关系？俏生元是否胜利将家具卖断给授权客服？

《消费者报说念》记者拨通了俏生元官网客服电话，对方恢复称微信授权客服是公司职工。但当记者试图进一步斟酌公司是否期骗授权客服进行非法宣传及消除监管等问题，对方胜利打断发问并挂断电话。

直至发稿前彩票游戏app平台，记者再次掂量刘女士斟酌退款进展，其表现鉴于品牌方的作风十分嚣张且恶劣，她已决定将家具送去检测，并开动收罗凭证走执法方法。